通威大學(xué)光伏學(xué)院 “新星閃耀”講解員培訓正式開(kāi)班
2017-08-08
作者：通威
為助力“920”迎接通威集團35周年華誕，進(jìn)一步提升公司形象、推廣企業(yè)文化，為到訪(fǎng)來(lái)客提供高效、優(yōu)秀的講解服務(wù)。7月31日，通威大學(xué)光伏學(xué)院2017年“新星閃耀”講解員培訓正式開(kāi)班，通威集團人力資源部鄭禮婷、集團品牌管理中心曾艷燕應邀擔任培訓老師，通威太陽(yáng)能高管團隊出席開(kāi)班儀式。
開(kāi)班儀式上，成都公司高級副總裁蕭圣義表示，希望學(xué)員們珍惜此次學(xué)習機會(huì )，自我實(shí)踐、自我提升，同時(shí)結合自身工作經(jīng)驗，強調了講解工作的重要性，蕭總指出，講解員的綜合素質(zhì)、講解水平、服務(wù)態(tài)度等是講解工作的關(guān)鍵因素，一名優(yōu)秀的講解員，需要靈活調整講解方式以應對不同的講解對象，這就要求學(xué)員們既要熟練掌握講解技巧，又要全面了解車(chē)間生產(chǎn)工藝知識，希望學(xué)員們通過(guò)此次培訓不斷積累經(jīng)驗，讓講解工作錦上添花。
據了解，本次培訓課程共分為四個(gè)階段，從普通話(huà)基礎語(yǔ)音發(fā)聲方式、講解禮儀、車(chē)間工藝知識講解、應對講解突發(fā)事件處理方式等方面進(jìn)行全方位的培訓，同時(shí)加入了嚴格的測試環(huán)節，以統一的標準進(jìn)行公平考核，每天2.5小時(shí)，為期11天。
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