2020-04-30
繼前期與華為簽署全面合作協(xié)議后，光伏學(xué)院跨界學(xué)習探索人才培養新模式。4月29日，華為智能光伏業(yè)務(wù)部中國區副總經(jīng)理曹新方受邀蒞臨通威太陽(yáng)能，帶來(lái)了“華為客戶(hù)關(guān)系管理方法論”的專(zhuān)題分享，通威股份董事長(cháng)謝毅出席，兩地供銷(xiāo)體系團隊全員參加。
成都公司培訓現場(chǎng)
合肥公司培訓現場(chǎng)
本次專(zhuān)題分享活動(dòng)以方法工具講授、案例分析與情景模擬相結合的方式，內容豐富度、專(zhuān)業(yè)性、全面性兼備，信息量大，涉及性廣。主要圍繞關(guān)鍵客戶(hù)關(guān)系拓展、組織客戶(hù)關(guān)系拓展、企業(yè)執行力建設的基本方略三個(gè)維度展開(kāi)，將客戶(hù)科學(xué)喻為科學(xué)，亦是藝術(shù)。本次分享還就華為客戶(hù)關(guān)系拓展方法論、典型場(chǎng)景分析展開(kāi)深入講解，讓課程學(xué)習更加聚勢聚焦：通過(guò)對標學(xué)習華為的發(fā)展，助力供銷(xiāo)體系人員不斷升級客戶(hù)關(guān)系管理，對標運用客戶(hù)管理工具和方法，用確定的管理規則來(lái)應對不確定的市場(chǎng)變化，幫助企業(yè)實(shí)現長(cháng)期有效增長(cháng)。
客戶(hù)關(guān)系是生產(chǎn)力。在華為征戰市場(chǎng)的近30年間，客戶(hù)關(guān)系管理方法論為企業(yè)的發(fā)展提供了強大的支撐，也是企業(yè)發(fā)展的核心命脈！市場(chǎng)唯一不變的就是永遠在變，供銷(xiāo)團隊如何提升對客戶(hù)及市場(chǎng)的敏感度，是需要在總結與提煉中，對標業(yè)界行業(yè)標桿，逐漸形成一套屬于通威特色的客戶(hù)關(guān)系管理體系與方法，并通過(guò)流程運營(yíng)的方法，不斷優(yōu)化、改進(jìn)，將客戶(hù)關(guān)系發(fā)展成公司戰略控制點(diǎn)之一。
謝毅董事長(cháng)作重要指示
謝毅董事長(cháng)對曹新方副總經(jīng)理蒞臨通威太陽(yáng)能表示熱烈歡迎，對華為客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)題分享表示感謝。謝毅董事長(cháng)強調，華為能夠在智能手機、逆變器等行業(yè)中勇立潮頭與其客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)精神密不可分。在通威與華為前期合作中，通威深切感受到了華為對待客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)細致。本次通威大學(xué)光伏學(xué)院組織的供銷(xiāo)體系專(zhuān)題培訓是難得的機遇，通威廣大供銷(xiāo)人員要真正勤學(xué)善思，領(lǐng)悟華為團隊精神和優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)手段，練好金剛鉆，攬好瓷器活，在電池、組件營(yíng)銷(xiāo)中學(xué)以致用。疫情中后期銷(xiāo)售壓力巨大，今后在每一單、每一個(gè)客戶(hù)接待服務(wù)過(guò)程中，供銷(xiāo)人員要適時(shí)回顧反思，以不達目的不罷休的精神為指引，以結果為導向，不找理由，不找借口，勇打硬仗；要以客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本，真正想清楚并執行到位。
2020年，通威大學(xué)光伏學(xué)院人才培養模式不斷升級，積極開(kāi)展供銷(xiāo)體系內外部對標學(xué)習。據悉，此次分享活動(dòng)是繼內部“好主人”學(xué)習后又一重磅對外學(xué)習提升項目，拉開(kāi)了向華為對標學(xué)習的序幕。后續，光伏學(xué)院將持續圍繞公司戰略發(fā)展目標，將共性需求及個(gè)性需求相結合，探索更優(yōu)人才培養方式，全方位打造多維度的供銷(xiāo)人才培養體系，助推公司發(fā)展！