2020-10-18
為全面貫徹落實(shí)通威集團董事局劉漢元主席關(guān)于執行力、標準化的重要工作指示，進(jìn)一步為沖刺全年目標蓄勢聚力，在集團副總裁黃其剛的統一部署和安排下，10月18日，2020下半年集團品牌傳播及行政后勤團隊半程馬拉松比賽成功舉行。集團品牌傳播及行政后勤團隊管理班子、員工代表參加。
半程馬拉松鳴槍開(kāi)跑
參賽人員混編為四隊，分別完成了“半程馬拉松比賽”和 “拔河比賽”兩大項目。大家全力以赴、不言放棄，為團隊榮譽(yù)而戰，展現了團結協(xié)作的良好精氣神以及強大的團隊執行力。期間，通宇物業(yè)秩序部、客服部還分別進(jìn)行了精彩的軍事表演和禮儀表演，賽后，各隊隊長(cháng)分享了活動(dòng)收獲和感悟，每位員工均獲得了精美的紀念獎品。
激烈振奮的拔河比賽
秩序部軍事表演
客服部禮儀表演
為進(jìn)一步強化服務(wù)意識、提升服務(wù)水平，活動(dòng)期間還舉行了通宇物業(yè)全國服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通儀式。熱線(xiàn)開(kāi)通后，公司將設置專(zhuān)職人員負責24小時(shí)全國服務(wù)熱線(xiàn)接聽(tīng)，不間斷提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)受理和投訴建議等專(zhuān)業(yè)服務(wù)，成為公司對外服務(wù)交流的重要渠道。此外，還將同步制定服務(wù)標準、用語(yǔ)、職責以及考核制度，并持續推進(jìn)物業(yè)信息化建設，集成報修、派單、投訴、回訪(fǎng)標準化流程，形成標準服務(wù)閉環(huán)。
通宇物業(yè)全國服務(wù)熱線(xiàn)全面開(kāi)通
通宇物業(yè)禮儀小組正式成立
同時(shí)，為進(jìn)一步強化通威國際中心禮儀服務(wù)質(zhì)量及規范化，確保提供最優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，還舉行了通宇物業(yè)禮儀小組成立儀式。小組成立后，團隊成員將時(shí)刻以“執行力、標準化”為指導思想，進(jìn)一步明確禮儀工作職責，深入理解禮儀崗位設定，全面熟悉工作流程，積極參與崗位培訓，在執行力不打折、標準化不放松的管理下，打造高標準、高質(zhì)量、高效率的禮儀團隊，全面提升服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)。
合影留念
最后，體系各部門(mén)主要負責人分別作總結發(fā)言，并表示，以此拓展為契機，團隊進(jìn)一步提升了執行力、凝聚力和戰斗力。在接下來(lái)的四季度，在黃總的帶領(lǐng)下，全員要堅決落實(shí)、宣貫、執行主席的重要指示，以最高奮斗目標為己任，真正將“執行力、標準化”這六個(gè)字牢記于心、爛熟于胸，隨時(shí)拿“執行力是否到位，標準化是否落地”來(lái)對照和檢視自己，時(shí)刻保持危機意識，增強緊迫感，腳踏實(shí)地，雷厲風(fēng)行，不斷提升專(zhuān)業(yè)水平，不斷提高服務(wù)品質(zhì)，以更加堅定的信心、更加昂揚的斗志、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，堅決拿下山頭，全力沖刺年度目標任務(wù)。
期間，團隊管理班子赴簡(jiǎn)陽(yáng)規劃館參觀(guān)學(xué)習，拓展思維，進(jìn)一步提升公司品牌展示的策劃、設計和展陳等整體實(shí)施能力和水平，為未來(lái)打造更具創(chuàng )新性的品牌展示“窗口”奠定基礎。
執行力和標準化是今年體系工作的重中之重。接下來(lái)，集團品牌傳播和行政后勤團隊將繼續緊緊圍繞劉漢元主席重要指示，始終堅持執行力文化引領(lǐng)，不斷強化拿下山頭、堅決執行到位的信心和決心，堅持以破釜沉舟、不留退路的決戰心態(tài)，不斷加強各項工作的規范化和制度化，凝心聚力，全力沖刺考核任務(wù)，為2020年交上一份圓滿(mǎn)答卷！