2023-06-26
6月20日，好主人公司“618攜寵購物狂歡節”完美收官?？缭?月、6月共計23天，好主人公司超額完成“618”目標，“618”期間公司銷(xiāo)售額增速是行業(yè)的1.26倍。其中，好主人品牌的核心單品金裝貓糧“618”期間銷(xiāo)售額增速是行業(yè)的2.27倍。
序 篇
兵馬未動(dòng)，糧草先行。5月1日，距離“618”電商購物節到來(lái)還有30天時(shí)間，公司生產(chǎn)部門(mén)加班加點(diǎn)，開(kāi)足馬力生產(chǎn)備貨近一個(gè)月，按預定計劃完成庫存量?jì)?，并陸續完成各平臺倉轉運工作；騰倉擴容工作同步有序進(jìn)行，物流組根據數據分析預判，打包發(fā)貨方案正在逐步完善；運營(yíng)方面，除活動(dòng)預熱、商品預售工作外，設計組、推廣組、品牌組等多小組協(xié)調聯(lián)動(dòng)，按計劃推進(jìn)大促活動(dòng)頁(yè)面裝修、促銷(xiāo)產(chǎn)品組圖制作、主題短視頻等工作。
為積極應對活動(dòng)爆發(fā)客戶(hù)接待，公司將從各部門(mén)抽調臨時(shí)客服，協(xié)同客服團隊共同完成活動(dòng)接待任務(wù)。為提高服務(wù)質(zhì)量，大促活動(dòng)接待技巧培訓也將陸續開(kāi)展。
5月24日，好主人公司開(kāi)展“陽(yáng)光正向 效率優(yōu)先”主題團建活動(dòng)暨“6.18 攜寵狂歡購物節”全員誓師大會(huì )，提高全員士氣。
客服團隊連夜奮戰
啟 幕
5月31日20點(diǎn)，一年一度的“6.18購物狂歡節”在各大電商平臺拉開(kāi)序幕。好主人公司團隊精心準備、共同努力，在此次電商大戰中全面發(fā)力，喜迎開(kāi)門(mén)紅！
5月31日晚19點(diǎn)，距離活動(dòng)啟幕僅剩最后1小時(shí)，公司各小組成員再次確認分工：運營(yíng)組反復確認活動(dòng)細則，實(shí)時(shí)監控數據流量；設計組逐一確認活動(dòng)頁(yè)面素材；客服組蓄勢待發(fā)；物流組枕戈待旦；雙品牌直播間準時(shí)開(kāi)播，直播一直持續至6月1日凌晨1點(diǎn)，主播持續在線(xiàn)解答客戶(hù)問(wèn)題。
“5、4、3、2、1！”伴隨著(zhù)整齊的倒數聲，活動(dòng)正式啟幕，好主人公司全面發(fā)力，雙品牌均拿出亮眼成績(jì)，迎來(lái)開(kāi)門(mén)紅。其中，好主人品牌天貓旗艦店開(kāi)售52分鐘便超去年首日銷(xiāo)售額；好主人品牌京東旗艦店開(kāi)售38分鐘便超去年首日銷(xiāo)售額；Pjoy彼悅開(kāi)門(mén)紅第一日整體GMV增長(cháng)超150%，全員信心倍增。
沖 刺
隨著(zhù)“618大型購物狂歡節”進(jìn)入閉幕倒計時(shí)階段，各大商家紛紛開(kāi)啟年中大促最后一波促銷(xiāo)活動(dòng)。
好主人公司全員凝心聚力，連續奮戰一線(xiàn)20天，“618大戰”進(jìn)入最后72小時(shí)，公司全員斗志滿(mǎn)滿(mǎn)，已做好最后沖刺準備。此次“618大型促銷(xiāo)活動(dòng)”持續時(shí)間長(cháng)，期間多檔活動(dòng)輪番上陣。好主人公司全員快速適應變化，認真做好每一場(chǎng)活動(dòng)，以一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)和一流的速度，贏(yíng)得了更多消費者的青睞。
大促期間，好主人物流速度遠超行業(yè)平均水平，所有訂單，24小時(shí)內發(fā)出，快馬加鞭送達消費者手中。
團隊合影
閉 幕
6月20日晚8點(diǎn)，最后一波活動(dòng)倒計時(shí)4小時(shí)，好主人全員上下全力以赴，全力沖刺，精彩收官。
整個(gè)618活動(dòng)跨越5月、6月共計23天，好主人公司超額完成618目標，好主人品牌的核心單品618期間銷(xiāo)售額同比增長(cháng)超60%，刷新戰績(jì)。
下一步，好主人公司全員會(huì )總結經(jīng)驗，繼續前行，為全年銷(xiāo)售目標達成持續蓄力！